Новый сетевой порядок

Что такое «новый сетевой порядок» и зачем Вам, уважаемый читатель, что-то о нем знать? Начнем, пожалуй, со второго вопроса «Зачем?». Во-первых, чтобы быть готовым к новым тектоническим сдвигам мироустройства, которые должны произойти на наших глазах. Во-вторых, чтобы быть вооруженным определенным инструментарием, который будет необходим в изменившихся условиях. Наконец, весьма вероятно, что и текущие события в мировой и отечественной политике и экономике станут для Вас более понятными.
Теперь, когда цели нашего с Вами общения ясны, определим тот предмет, о котором пойдет речь далее. Новый сетевой порядок – это новая и наиболее современная система хранения и передачи информации (СХПИ), основанная на сложном взаимодействии техники, сетей связи и людей. Ее категориальными отличиями от предыдущих систем распространения являются мгновенная доступность и распространямость информации, сопряженная с возможностью оперативной консолидации заинтересованных лиц.
Исторически можно выделить следующие этапы развития СХПИ:

  1. устный

  2. письменный

  3. печатный

  4. телекоммуникационный

  5. сетевой

Характеристики устной системы хранения и передачи информации, бытовавшие до распространения письменности, казалось бы, сложно оценить в связи с отсутствием источников по данной тематике. Однако мы до сих пор используем эту СХПИ и можем сказать, что для нее характерны низкая скорость распространения и высокая степень потери данных. Хотя существуют свидетельства о профессиональном заучивании текстов, массового характера такое обучение не носило, а целенаправленное сохранение информации о способах охоты на мамонта прекратилось сразу, как только утратило свою бытовую актуальность. Основной информацией, которая дошла до следующего этапа развития, очевидно, являются приметы, поговорки, сказки, предания, песни, частушки, в общем, всё то, что принято называть фольклором – результаты художественного коллективного творчества народа, отражающие его жизнь, воззрения, идеалы. Можно сказать, что благодаря устной системе передачи информации сохраняется язык. Какие-то исторические события отразились в легендах, однако основная История это продукт письменной СХПИ.
Вероятно, следует признать, что наиболее ярким и значимым успехом устной системы распространения информации является деятельность Иисуса Христа и его 12 учеников. Несмотря на то, что письменность в то время уже была известна, информация распространялась в проповедях, так как последователи должны были обращаться к большим массам людей, в том числе и не владеющих навыками письменной речи. С большой степенью вероятности можно судить и о том, что подобные успехи случались и ранее, однако не были зафиксированы, т.к. следующий тип СХПИ еще не был в должной мере развит, а значит подобные события не могли быть сохранены.
Письменная система передачи информации оказалась много надежней предыдущей (видимо, поэтому Моисей спустился с горы с заповедями-скрижалями, а не устным сообщением), хотя и не являлась логичным продолжением развития устной традиции, т.к. линейная экстраполяция развития устной речи подсказывает нам возникновение аудиозаписи. В основном благодаря письменному типу СХПИ мы имеем представления о древней истории. Археологические находки хороши, но они не способны дать полной картины событий; актуальной для археологии остается и проблема датировки. В качестве вершины влияния письменной системы информации на жизнь общества мы отметим деятельность Мартина Лютера. Реформация католической церкви началась с «95 тезисов» вывешенных 31 октября 1517 года на двери Замковой церкви в Витеннберге. Конечно, к этому времени книгопечатание в Европе уже было изобретено (называются разные даты, самая поздняя из которых 1455 год), однако распространения и влияния оно все еще не имело. Так что мы опять имеем дело с некоторым переходным периодом в СХПИ, и вероятно именно печатное распространение тезисов Лютера впоследствии оказало определяющее влияние на ход Реформации.
Печатная система существенно увеличила скорость распространения информации. Даже десяток монахов-писцов, единовременно воспроизводящих летопись для нужд различных школ и монастырей, не могли сравниться в скорости и точности создания тиража с одним печатным прессом. Именно в этот период зарождается светская литература. Печатная система обрела свою полную силу с распространением и усовершенствованием типографий и вылилась в появление массовых периодических изданий. Даже тираж небольшого издания за месяц – 10 000 экземпляров превосходит количество копий Библии, переписанных монахами отдельно взятого монастыря, а может быть, и всех монастырей Европы, за всю историю их существования. Тиражи же популярных изданий доходили до 275 000 экземпляров в неделю в России и 700 000 в США.
В России после реформ 1860-х годов, предпринятых Александром II и приведших как к росту городского населения, так и к изменению системы образования, число читателей и структура чтения заметно изменились. В сборнике статей «От Бовы к Бальмонту и другие работы по исторической социологии русской литературы» авторитетный российский социолог культуры, историк литературы А.И. Рейтблат приводит интересные наблюдения: «Значительное место в чтении учащихся в 1860-е гг. занимала эмигрантская литература, прежде всего — издания Герцена. В Петербургском университете, по воспоминаниям одного из студентов, «с жадным вниманием читали мы, собравшись в кружок у кого-либо из нас, издаваемые Герценом—Искандером в Лондоне "Колокол" и "Северную звезду", обсуждая и комментируя по нашему разумению всякую статью этих журналов, восхищаясь как замечательной стилистикой и языком их автора-эмигранта, так и содержанием их, всегда одухотворенным горячим желанием свободы и прогрессивных реформ для России».
Согласитесь, данное описание характера хождения информации в учебных заведения поразительно совпадает с характером хождения информации за авторством Алексея Навального. Можно отметить и удачный язык, и горячие обсуждения и желание прогрессивных реформ… Даже упоминание Лондона выглядит уместным. Однако в печатную эру скорость распространения информации и возможности консолидации сторонников той или иной идеи были заметно слабее сегодняшних. Создать кружок единомышленников, действующий в своих интересах против власти, собирать и распространять литературу далеко не так легко, как создать группу Вконтакте и делится ссылками. И скорость социальных, политических, государственных изменений была значительно ниже, так что протесты и революции случились только через 50 лет, и вновь в переходный период, на этот раз от письменного к телекоммуникационному. Хотя определяющее влияние вновь оказали старые способы распространения информации – устная агитация и листовки, газеты, брошюры.
Телекоммуникационный период начался с развитием технических средств связи. Коммерческая эксплуатация электрического телеграфа впервые была начата в Лондоне в 1837 году. В 1858 г. была установлена трансатлантическая телеграфная связь. Затем был проложен кабель в Африку, что позволило в 1870 году установить прямую телеграфную связь Лондон – Бомбей (через релейную станцию в Египте и на Мальте). 25 июня 1876 года. Александр Белл впервые продемонстрировал свой телефон на первой Всемирной электротехнической выставке в Филадельфии. 31 декабря 1898 года открылась телефонная линия Москва – Петербург. Отдельные изобретения, необходимые для создания кинематографа были сделаны еще в 1880-х, однако эра кино связана началом производства и демонстрации короткометражных фильмов, с именами братьев Люмьер, 28 декабря 1895 года в Париже продемонстрировавшим свой первый фильм. В течение 1896-1897 годов публичные демонстрации короткометражных фильмов были произведены во всех мировых столицах. В России первый показ был организован 4 мая 1896 года в Санкт-Петербурге, затем в Москве и на Всероссийской ярмарке в Нижнем Новгороде. Телеграф, затем телефон, радио и телевидение сделали информацию доступной еще большему числу людей. Сравнивать скорость передачи информации посредством этих новаций со скоростью доставки писем и движения гонцов просто смешно. Не случайно большевики захватывали в первую очередь типографии и телеграфы: они ставили под свой контроль распространение информации.
Сегодня мы живем в очередной переходный период – от письменной к сетевой системе передачи информации. И как мы видим из исторической ретроспективы, спокойных переходных периодов от одной СХПИ к другой не бывает. И арабские «твиттер-революции» выглядят на этом фоне всего лишь предзнаменованием настоящих изменений в нашем обществе.

Случай (case) №5. Фотографии с часами.

Евгений Петросян и Frank Muller

Предыстория.

Интернет-сообщество стало обращать пристальное внимание на наручные часы, которые можно встретить на запястьях представителей действующей власти и поддерживающих ее лиц, относительно недавно. Тем не менее уже известно, что Владимир Путин имеет в своем распоряжении Patek Philippe, A.Lange&Sohne, Breguet, а в случае, если часы с руки дарятся - это неизменно Blancpain (http://style.rbc.ru/luxury/2007/02/16/24592.shtml). Дмитрий Медведев замечен в часах Franck Muller и Hysek (http://olligator.ru/publ/o_kapriz/chasy_dmitrija_medvedeva/9-1-0-814). Всё это элитные швейцарские бренды, и цены за такие часы начинаются от 10 000 евро (Hysek от 4 000), а потолка цен, в общем-то, не существует. И самые дорогие часы были замечены на руке заместителя экс-мэра Юрия Лужкова – Владимира Ресина (http://www.vslux.ru/article/chasy-resina-okazalis-v-100-raz-dorozhe-chasov-putina).

История.

Особого внимания удостоилась фотография с часами патриарха Кирилла, которые были стерты с руки священнослужителя, но отражение которых сохранилось на полированной поверхности стола (http://i.pics.livejournal.com/teh_nomad/18732216/38480/original.jpg). Это случилось в апреле 2012 года. И вот 22 октября 2012 года появилась новая фотоистория с часами – на этот раз с участием президента Удмуртии. На плакате, размещенном около ижевского зоопарка, дорогие часы Breguet на руке А.А. Волкова были заклеены фотографией более дешевых часов (http://regions.ru/news/2430267/)

Мнение ИРГА-weekly.

На смену New World Order (Новый мировой порядок) пришел New Web Order (Новый сетевой порядок), о чем я рассказывал на мастер-классе в рамках фестиваля «Вятка-креатив» 02.11.2011. Новый сетевой порядок подразумевает, в том числе, что информация, распространяемая оnline, приобретает все большее и большее влияние на offline.

Мало кого уже удивляет наличие в новостных лентах информационных порталов цитат из различных блогов, приводимых в качестве достоверных свидетельств. И обе истории с часами начались с находок блоггеров – в первом случае фотография была обнаружена ими на сайте Московского патриархата (http://www.ntv.ru/novosti/285439/), во втором - историю выложил в сеть недавно зарегистрировавшийся пользователь (http://andrey-konoval.livejournal.com/157010.html).

Почему же внимание привлекают именно часы, ведь рубашки и костюмы у представителей власти без сомнения очень дорогие. Для ответа на этот вопрос проведем небольшой экскурс в историю. Наручные часы прижились в обиходе лишь в начале ХХ века, до этого времени человечество предпочитало пользоваться карманными. И уже тогда Breguet, Patek Philippe и др. швейцарские марки существовали, и существовали не плохо. До изобретения и распространения карманных часов и ощущение времени у человека было другим, видимо менее дискретным и более природным. Кварцевые и электронные часы перевели точность из разряда «вежливости королей» в разряд нормальных бытовых практик, а с распространением сотовых телефонов практическая необходимость в ношении наручных часов отпала вовсе. Но швейцарская часовая промышленность, справившись с «кварцевым кризисом» (период в конце ХХ века, когда дешевые кварцевые часы готовы были совершенно вытеснить старые марки) путем перевода часов в разряд продуктов элитного потребления, даже не заметила этого прискорбного факта. Наручные часы в современном мире – атрибут излишества, вот почему они вызывают столько внимания. Люди могут простить представителям власти дорогие машины – потому что они имеют практическое применение. В первую очередь, это транспортное средство, а во вторую – удобное, красивое, ну и дорогое. Но дорогие наручные часы... В первую очередь – это не нужный аксессуар, а во-вторых, еще и дорогой; а значит воспринимаются как безусловная блажь.

Следующий фактор, который необходимо отметить для понимания ситуации – огромное количество рекламы элитных товаров в прессе и интернете. Люди покупают дорогие часы, потому что их рекламируют, а пиарщики компаний пишут потом о людях в дорогих часах, чтобы другие потребители их тоже покупали. Поэтому политика в дорогих часах люди подспудно воспринимают как модель. Как человека, который рекламирует часы и получает за это деньги. Возникновению такого ощущения способствуют и бесчисленные “посланники” (амбасадоры), а попросту говоря лица брендов, в которые рекрутируют известных личностей. Большую роль (во всех смыслах) сыграл в этом процессе и депутат ГД Николай Валуев, активно снимающийся в рекламе МТС. Большинство из нас не готовы навскидку назвать причину, по которой Н. Валуев имеет право сниматься в рекламе, а В.В. Путин - нет.

Информацию об элитных часах в масы несет и огромный рынок часовых копий, который сделал сведения об элитных продуктах актуальными среди людей с небольшим уровнем дохода. Кстати, основной посыл рекламы магазинов, занимающихся продажей копий: «купи часы как у ФИО, должность».

Решение.

Таким образом из всего вышесказанного следует вывод: политику, желающему добиться признания, фотографироваться в часах нельзя – в любом случае это свидетельство избыточных средств, направляемых на имиджевые расходы.  

Следствием перехода к Новому сетевому порядку является следующее: не важно, сами представители патриархии удалили часы со снимка, или фотографию “подложили” на незащищенный сервер; действительно ли президенту Удмуртии часы пририсовали дизайнеры (например, в качестве “прикола”), или он в самом деле обладатель дорогостоящих Breguet. Цифровой контент позволяет творить чудеса,  и в любом случае герою фотографии предстоит оправдываться. 

Поэтому необходимо целенаправленно акцентировать внимание аудитории на на отсуствии часов или их низкой стоимости. Например, прямо заявляя в интервью: “Я не понимаю, зачем носить наручные часы, тем более дорогие, когда под рукой всегда есть сотовый”. Кстати, президент США Барак Обама перед своей первой избирательной компанией сменил свой TAG-Hauer стоимостью всего-то около 1500$ на более демократичные часы малоизвестного китайского бренда Jorg Grey стоимостью 325$ (http://www.dp.ru/a/2009/12/16/Deshevie_chasi_Obami_stali/).

Случай (case) №4. Кандидат в президенты Обама в юмористическом шоу

Е.В. Петросян. Предвыборный плакат.


Факт.

19 октября 2012 года президент США Барак Обама стал гостем популярного комедийного ток-шоу на американском кабельном телеканале Comedy Central. Обама говорил о планах по снижению платы за обучение в колледжах и расширении прав представителей нетрадиционной сексуальной ориентации (см. http://www.vesti.ru/doc.html?id=936880&cid=9), а также о том, что второй кандидат на пост президента – МитТ Ромни – в случае своей победы будет преследовать интересы только богатой части общества.


Оценка экспертов.

Все эксперты сходятся во мнении: Барак Обама сделал верные шаги на пути к победе. Во-первых, он обратился к  целевой аудитории канала и беседовал с ней о том, что ей интересно. Во-вторых, целевая аудитория канала представляет собой именно ту часть американского общества, которая один раз уже сделала Обаму президентом: это молодые американцы в возрасте до 30 лет.

Мнение IRGA-weekly

Барак Обама действительно поступил верно, ведь именно о том, что интересно каждой текущей аудитории и должен говорить политик в каждом конкретном случае. Кроме того, был выбран необходимый канал коммуникации – наиболее популярное комедийное шоу, востребованное целевой аудиторией кандидата в президенты. Если обратиться к отечественному опыту, можно вспомнить, что все без исключения президенты России посещали игры КВН, проходившие в канун выборов. Таким образом можно заключить, что юмористический тип канала коммуникации не отталкивает, а, наоборот, притягивает видных политиков. Причем политиков серьезных, а не самостоятельных «комедийщиков» типа В.В. Жириновского. Так, например губернатор Кировской области Н.Ю. Белых посещал отечественный Comedy Club.

От частного к общему

Политика и шоу-бизнес, частью которого является и «большой» спорт, давно уже начали процесс слияния и поглощения. Достаточно вспомнить количество олимпийских чемпионов, инкорпорированных в процесс законотворческой деятельности в Государственной Думе Российской Федерации в качестве депутатов, чтобы понять: известность легко конвертируется в политические очки. Не спроста Арнольд Шварценеггер стал губернатором, а Рональд Рейган президентом.
На эту тему хорошо высказался к.и.н., заведующий отделом Азии и Африки ИНИОН РАН, член Союза писателей России А.И. Фурсов: “На Западе политика превращается в комбинацию шоу-бизнеса и административной системы. Шварценеггер в качестве губернатора Калифорнии – это не случайно. Сейчас произведен целый набор голливудских режиссеров в американскую политическую систему – она начинает носить совершенно театрализованный характер”. 

В этой связи выглядит неправомерным негодование публицистов правого толка Спутника и Погрома на своей странице Facebook (http://www.facebook.com/sputpom). Указанные авторы находят неправильным то, что Михаил Шац, шоумен и актер КВН без какого бы то ни было развернутого видения реформ, обходит по результатам голосования в предвыборных дебатах Координационного Совета оппозиции евроцентриста Павла Пряникова, обладающего развернутой программой. Спутник и Погром возмущены тем фактом, что «городской средний класс, самые развитые, продвинутые члены нашего общества, без всяких раздумий выбравшие узнаваемое личико, все равно что древняя деревенская бабушка, раз за разом голосующая за единоросса Кобзона», тем самым, к сожалению, демонстрируя незнание прописных истин информационной работы, да и демократического устройства в целом. Никогда не будет вся масса изучать предвыборные программы – ориентировка идет на узнаваемость и два-три громких обещания. Победа Михаила Шаца не только закономерна, но и предсказуема. Бессмысленно обвинять избирателей в неразборчивости, а Михаила Шаца в непрофессионализме. Такой итог – имманентное свойство демократии, а не ошибка системы.

Решение.

Зная пристрастие людей к шоу, политики должны пользоваться этим пристрастием, а не обвинять электорат в неспособности разобраться в программах кандидатов. Участие в юмористических программах должно быть включено в план информационной работы политиков, желающих побеждать.

Случай (case) №3. РЖД и лауреат «Оскара» мультипликатор Александр Петров

Мультипликатор Александр Петров
Факт: В ОАО «Российские железные дороги» к своему 175-летию решили создать мультипликационный фильм, посвященный истории железных дорог. Для решения этой имиджевой задачи был приглашен лауреат премии «Оскар» Александр Петров, получивший знаменитую премию за анимационную версию романа Эрнеста Хемингуэя «Старик и море». Событие это прокомментировал и. о. начальника Департамента корпоративных коммуникаций компании Максим Лунев: «Для ОАО "РЖД" очень ценно сотрудничество с таким известным и талантливым автором именно сейчас, в год 175-летия железных дорог России. Александр Петров — не просто уникальный мастер, а вдумчивый талантливый художник современной России, которого интересует не только эстетика воплощения зрительных образов, но и сутевое наполнение ключевой идеи произведения, тех художественных образов и приемов, с помощью которых эта идея доносится до зрителя».
Анализ

Плюсы.

Приглашение именитого режиссера/художника/дизайнера с целью создания элементов корпоративной культуры – распространенная практика в бизнес-среде. О плюсах и минусах такого решения говорится в книге «Информационная работа в государственном аппарате». К минусам следует отнести большие финансовые расходы, а так же временные затраты на переговоры и изготовление конечного продукта; к плюсам – получение значимого информационного повода, возможность получения бесплатных статей, связанных с именем Мастера, высокое качество итогового продукта.
В этой связи решение ОАО «РЖД» привлечь к работе над фильмом об истории железных дорог всемирно известного художника-мультипликатора выглядит целесообразным и разумным. Тем более, что в отличие от российских футбольных клубов, славящихся большими тратами на зарубежных «звезд», ОАО «РЖД» привлекла российского специалиста с мировым именем. Концептуальное решение можно оценить на 5 баллов.
Минусы

С другой стороны, информационное сопровождение данного события оставляет желать лучшего. Дело в том, что любое действующее лицо информационного пространства имеет определенный информационный статус, и, выступая в роли комментатора того или иного события, вступает с ним во взаимодействие. Так, например, любой губернатор имеет более низкий информационный статус, чем президент, поэтому и не спешит комментировать заявления президента без инициативы со стороны журналистов. В то же время президент, может отреагировать на то или иное проявление активности губернатора, но при этом он станет не комментатором новости, а ньюс-мейкером, подняв в информационном пространстве спрос на информацию о конкретном должностном лице. Именно по этой причние В.В. Путин никогда не упоминал в своих речах Алексея Навального.
В данном конкретном случае ОАО «РЖД» выбрало не верного комментатора новости о таком замечательном событии. Не может «и.о. начальника Департамента корпоративных коммуникаций компании Максим Лунев» быть равным по информационному весу всемирно признанному обладателю премии «Оскар» Александру Петрова. Разницу весовых категорий легко проверить через яндекс: на запрос «Александр Петров» первой строкой выдается обширная статься в Википедии, а на запрос «Максим Лунев» довольно таки пустая страница на Facebook, причем это не страница представителя РЖД.
Решение.

Безусловно о такой новости должен был высказаться глава ОАО «РЖД» господин Владимир Иванович Якунин. В этом случае два информационных тяжеловеса, усиливая друг друга, произвели бы куда большее воздействие на информационное пространство.

Случай (case) №2. Твиттер пресс-секретаря Федерального агентства по делам молодежи Анны Бирюковой

Твиттер Анны Бирюковой



Факт: 15 октября 2012 года пресс-секретарь федерального агентства по делам молодежи Анна Бирюкова опубликовала в твиттере запись: «-2000 за нелишение прав. счастлива, отмечаю выпиванием кофе на любимой заправке)». А 16 октября 2012 года – всего одно слово «Уволилась». Как заявила Анна «РИА-Новости»: «Я уволилась. Мне не понравилось быть госслужащей, я хочу писать в Твиттер, что мне хочется, и шутить, как мне хочется».
Возможные варианты реакции:
  1. интерпретация
«-2000 за нелишение прав» нужно было расшифровать как «Мне не пришлось отдать 2000 рублей, т.к. я доказала, что была права». Ни в коем случае не удаляя сообщение, написать к нему 100500 комментариев. Читатели поупражнялись бы в остроумии, но через какое-то время забыли бы, т.к. никакой доказательной базы у события не сущствует. Это задача минимум. Задача максимум - добиться того, чтобы эта фраза стала интернет-мемом, обозначающим «epic win» при конфликте с гаишниками. На лукморе д.б. появится статья, в которой бы описывалась ситуации, в которой гаишники вымогали взятку, а Анна ее героически не дала.
  2. фиксация
Второй вариант развития событий подразумевает фиксацию обстоятельств в их прямой логике. Так и развивались события в данном случае. И за фиксацией последовало наказание. Даже без информационного фона с постоянным смертями на дорогах из-за несоблюдения ПДД и попустительства гаишников (Омск, Москва, Киров, Сахалин и др.) такая запись является свидетельством недостаточной квалификации пресс-секретаря.
Во-первых, необходимо помнить: noblesse oblige – положение обязывает. Ни при каких обстоятельствах официальное лицо не может делать таких заявлений в публичном пространстве (это если опустить сам факт противозаконных действий).
Во-вторых, необходимо понимать, что мы живем во времена «Нового сетевого порядка» (см. http://www.facebook.com/media/set/?set=a.468675556510501.108523.100001041822670&type=3), и Твиттер, Facebook и т.д. – это и есть публичное, а не личное пространство. И заявления, сделанные в нем, имеют вполне реальные последствия (см. в Англии за расистское высказывание в Твиттере студенту дали 2 месяца тюрьмы http://www.bbc.co.uk/news/uk-wales-17515992). Это основы информационной работы в новом мире, и не знать этих основ современный пресс-секретарь не может.
Федеральное агентство вышло из сложившейся ситуации с минимальными потерями, а вот Анна Бирюкова не сумела себя информационно обезопасить. Можно предположить, что Анна должна либо закончить карьеру пресс-секретаря, либо повысить свою квалификацию: информационный работник не может сегодня отделять Твиттер, подписанный своей должностью, от рабочего места. Если Анна действительно оффлайн-профи, как о ней отзываются бывшие коллеги в том же Твиттере, то время и работа над собой помогут ей продолжить карьеру в качестве специалиста по информационной работе.
  3. развитие
Дальнейшей информационной работой ситуацию можно было развивать. Развитие можно проследить в заявлении Анны для РИА-Новости, которое стало отдельным шедевром. Сравните: «Я девочка, я не хочу ничего решать, я хочу платье» и «Я не хочу работать госслужащим, я хочу писать в Твиттер». Первое звучит даже безобидно, второе – вполне симптоматично, и тянет на новый мем. Информационное пространство коварно: мы шутим, а шутка становится образцом поведения для конкретного человека, мы повторяем информацию раз за разом и она становится новой социальной нормой, в Бразилии снимают сериалы для домохозяек и в стране падает рождаемость (см. http://www.vedomosti.ru/opinion/news/4784061/chto_menyaet_zomboyaschik?from=newsletter-editor-choice).
А следовало сказать: «Я не хочу работать госслужащей, я хочу писать в Твиттер ПРАВДУ». В этом случае мы бы имели нового яркого оппозиционного блоггера, получившего бесплатную и масштабную рекламу и по ТВ и в сети. Информационная компания по дальнейшей раскрутке Бирюковой-блоггера должна идти в рамках следующей концепции:
1.Анна пострадала от гнилой системы. Ее заставляли врать (А кто не нарушал и не давал взяток?!).
2.Давайте говорить правду и решать реальные проблемы!
Реализация не сложная, стартовые позиции отличные, и как профессионал в информационной работе Анна Бирюкова имела все шансы осуществить эту программу. И тогда ее мечта сбылась бы – она не работала бы, а постила в твиттер. Правду.

Анна Бирюкова как мем

Случай (case) №1. Машина губернатора Кировской области Н.Ю. Белых

Машина губернатора Кировской области припаркована на газоне
Факт..
22.07.2012 в интернете появилось фото автомобиля Н.Ю. Белых, припаркованного на газоне. И, хотя губернатор в этот день находился в Перми, а одного фото для выписки штрафа не достаточно (пририсовать машине госномер в фотошопе не составляет труда), Никита Юрьевич предпочел разобраться в ситуации и уже 23.07.2012 пояснил в своем ЖЖ, что машину в отсутствие шефа припарковал около своего дома водитель. С водителем была произведена разъяснительная работа, штраф Н.Ю. Белых оплатил 31.07.2012.
Оценка реакции.
Принято единственно верное в данной ситуации решение. Перекладывать ответственность на водителя неразумно (это вызовет недовольство общественности), да и не законно (за машину отвечает владелец). Сделать вид, что публикация фото осталось незамеченным – не выход для человека, ведущего блог. Да и цена такого решения – 1 000 рублей – позволяет говорить об эффективности информационного управления.
Скрытые возможности
Если подняться над ситуацией чуть выше, становится очевидно, что уровень диалога губернатора с общественностью в данной ситуации оставляет желать лучшего. Пост с фотографией квитанции об оплате штрафа озаглавлен «Сказал – сделал», хотя целиком это устойчивое выражение звучит как «Пацан сказал – пацан сделал», или «Мужик сказал – мужик сделал». Должен ли губернатор отвечать за свои слова? Безусловно. Должен ли при этом быть мужиком? Конечно. Должен ли решать реальные проблемы жителей? В первую очередь.
Так какие реальные проблемы поднимаются данной фотографией?
Отсутствие парковочных мест в Кирове (была ли возможность у водителя припарковаться нормально? Судя по забитому машинами двору – нет)
Отвратительное состояние дорог в Кирове (на фото рядом с губернаторским джипом уютно расположилась огромная яма, наполненная грязной водой)
Предложены ли решения этих проблем? Нет, они даже не обозначены. Конечно, можно сказать, что состояние дорог и парковок в областном центре – это зона ответственности муниципалитета, и это будет правдой. Но это уже тянет на использование другого устойчивого выражения – «моя хата с краю, ничего не знаю».
А ведь большинству автолюбителей штраф в 1000 рублей не по плечу, а где-то ставить машину необходимо каждый день. Никита Юрьевич указывает, что подает пример: «все должны быть равны перед законом». А как следовать этому примеру, если реальная проблема не решается? Каждый день платить 1000 рублей? Парковать автомобиль в воздухе? 
Таким образом становится очевидно, что Н.Ю. Белых в данной ситуации проявил себя не в качестве губернатора, а в качестве обывателя, скрыв за формальной законопослушностью отсутствие решений реальных проблем.  
Решение.
Штраф, конечно, оплатить было необходимо. Но эта оплата должна была стать не самоценным фактом, а поводом для дискуссии по этим столь остро проявившимся проблемам.